Yolanda Romero, una vecina de barrio Müller, realizó un reclamo por una luminaria que dejó de funcionar tras una tormenta. Después de un mes de espera, el equipo técnico llegó para retirar tanto la luminaria como el poste, cubriendo el sitio con una baldosa. Minutos después, la aplicación de reclamos informó automáticamente a los residentes que la situación había sido «resuelta».
El problema se centraliza en una rotonda de barrio Müller, frente a la Plaza Libertad (conocida como Plaza de los Burros). La plaza ha estado cerrada por obras durante dos años, lo cual ya genera oscuridad, ya que sus luminarias solían alimentar el alumbrado de la calle.
La falta de iluminación en la rotonda ha hecho que la zona sea muy peligrosa, comprometiendo seriamente la seguridad. Uno de los problemas graves que enfrentan los vecinos es que los taxis no acceden al barrio, dejando a los residentes en la plaza como mínimo.
Yolanda Romero, vecina de Müller, expresó su frustración con el sistema de reclamos, especialmente para las personas mayores, ya que todo pasa por una aplicación. Al consultar a los operarios sobre la remoción, ellos alegaron que el poste estaba podrido, y al instante la aplicación indicó que el problema «estaba» resuelto. La vecina lamentó que el problema se dé por solucionado cuando en realidad se quitó la columna.
La vecina denunció que, al consultar con el CPC, la respuesta de las autoridades es que esa es la opción que tiene, ella insiste en que, en la era de la tecnología, se debería ofrecer una opción de seguimiento, indicando si el problema queda pendiente, el reemplazo de la columna y un tiempo estimado, en lugar de cerrar el caso. Se sospecha que las columnas perdidas por temporales no están siendo reemplazadas ni registradas.
Además del problema de la luz, el sector padece otros flagelos, incluyendo un basural de 40 años y la sensación de ser una zona huérfana que queda «como un puente que siempre se saltea,» sin pertenecer claramente a San Vicente o Barrio Müller, mientras barrios vecinos reciben mejoras. La vecina subraya que el alumbrado en su barrio hoy es esencial.
Foto de portada: gentileza Javier Ferreyra | La Voz.
