En el marco del proceso de modernización del Estado municipal y la simplificación de trámites, la Municipalidad de Córdoba incorporó 15 nuevos reclamos que se podrán realizar de manera totalmente digital a través de la plataforma VeDi. Con esta ampliación, los vecinos podrán gestionar denuncias y solicitudes sin necesidad de trasladarse o realizar trámites presenciales, una medida que apunta a agilizar la atención y mejorar la respuesta estatal.
Los nuevos reclamos habilitados están vinculados a situaciones fiscalizadas por el Ente de Fiscalización y Control (EMFyC), entre ellas la denuncia de fiestas clandestinas, ruidos molestos, locales que funcionan sin habilitación, venta de alcohol fuera del horario permitido y faltas de higiene o seguridad en distintos establecimientos. Todas estas gestiones se podrán iniciar desde cualquier dispositivo con conexión a internet y quedarán registradas dentro del sistema con trazabilidad y seguimiento en tiempo real.
El desarrollo de estas herramientas digitales fue impulsado por la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, como parte de la política integral de modernización que lleva adelante la gestión del intendente Daniel Passerini. Según destacaron las autoridades, el objetivo es “simplificar trámites, agilizar procesos, fortalecer la transparencia y consolidar una comunicación más directa y eficiente con los vecinos”.
En línea con esta visión, el director ejecutivo del EMFyC, Ezequiel Hormaeche, subrayó que la incorporación de los reclamos digitales “representa un avance fundamental hacia una administración más moderna y eficiente”. Además, remarcó que la digitalización permite reducir el uso de papel, acortar los tiempos de respuesta y eliminar barreras burocráticas que dificultaban la realización de gestiones sencillas.
Cómo hacer los reclamos
Para iniciar un trámite digital, los usuarios deben ingresar a la plataforma VeDi utilizando su usuario y contraseña habituales. Una vez dentro, deberán dirigirse al menú lateral izquierdo y seleccionar la opción “Servicios”. Allí aparecerá una botonera con distintas alternativas, entre ellas “Guía de trámites”.
Al ingresar, el vecino deberá escribir la palabra “reclamos” en el buscador interno y seleccionar el trámite que corresponda según su necesidad. En cada caso, el sistema mostrará los requisitos, la información necesaria y los pasos a seguir. Finalmente, podrá hacer clic en “Iniciar trámite” para completarlo de forma online.
Los 15 nuevos reclamos habilitados son:
- Ruidos molestos en local comercial.
- Falta de higiene y seguridad en local comercial.
- Local comercial no habilitado.
- Fiesta clandestina.
- Falta de higiene y seguridad en jardín maternal privado.
- Falta de habilitación en jardín maternal privado.
- Falta de higiene y seguridad en geriátrico.
- Falta de habilitación en geriátrico.
- Falta de higiene en puesto de feria franca.
- Falta de habilitación para espectáculos públicos.
- Venta ambulante en vía pública.
- Venta de pirotecnia.
- Arrojo de agua en la vía pública.
- Carro de venta de comida / bebida en vía pública.
- Venta de bebidas alcohólicas fuera del horario permitido.
